1、负责接待并解答学员咨询及疑问，保证咨询服务质量；
2、负责开班及相关准备（包括：教室布置、设备调试、打印
讲义、通知学员上课及对接老师，解决开班前及授课过程中
老师、学员的问题；
3、授课期问跟班服务 （解决学员问题、维持班级纪律及突发
事件）；
4、维护并解决在读学员及结课学员备考过程中遇到的问题、
根据学员备考状态推荐合适的班次；
5、收集学员满意度，及时跟踪反馈并解决学员疑虑

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